A base das mudanças e da autorrenovação, é a aprendizagem.
Ela é que gera melhoria contínua e evolução dos produtos e serviços, mantêm a capacidade competitiva de negócio, elevando o valor percebido internamente e pelo cliente. Isso é possível através da capacidade de resposta da organização que é resumida em: entender e atender os clientes mais rapidamente que os competidores, dispensar um relacionamento superior e entregar uma qualidade de serviço inigualável.
Temas, modelos e ferramentas:
– Projeto Integrado de Planejamento e execução do suporte a processos de mudanças e aprendizagem Organizacional
– Apoio em temas “spot” oferecidos sob demanda
Suporte no processo decisório
Desenho da arquitetura geral do projeto
Desenho e facilitação do processo de deployment
Treinamento e coaching para sponsors, líderes e profissionais ativamente envolvidos no processo de mudança
Observação, avaliação e recomendação para os processos em curso
Suporte adicional periódico